De klok wordt hier niet opgewonden
De telefoon is het zwijgen opgelegd
Zo worden aandacht en rust hervonden
en mooie kilometers afgelegd
Op zondag, maandag, dinsdag en woensdag zit ik niet achter de computer. Verwacht op die dagen geen antwoord op je e-mail.
Op donderdag, vrijdag en zaterdag probeer ik tussen de bedrijven door alle e-mails te beantwoorden, maar heb geduld.
Buiten openingstijden ben ik 100% vader en krijgt digitale communicatie geen aandacht.
Wie naar de winkel komt, wordt wél snel geholpen.
Geen afspraakbevestiging nodig
Je hoeft niet te wachten op een akkoord. Als de winkel open is, ben je welkom. Wie toch wacht op een bevestiging, plaatst zichzelf in een niet-bestaande wachtrij.
Analoge aandacht
Omdat ik mijn bezoekers in de winkel alle aandacht geef, staat de telefoon uit. Mailen mag, maar langskomen werkt altijd sneller en effectiever.
De zaterdagochtend
Tussen 10:00 en 12:00 uur is er koffie, thee en zijn de croissants warm. Een moment voor pauze, gezelligheid, verhalen en even geen verkooppraatjes.
De analoge fietsenwinkel
In 2020 werd onze wereld noodgedwongen heel klein. Het fysieke winkelen werd doodgeslagen. We raakten gewend aan fysieke barrières en ‘bezoek uitsluitend op afspraak’ werd de norm. Die eenzame en moeilijke periode met een volle inbox en een lege winkel wil ik nooit meer meemaken.
Corona ligt al jaren achter ons, maar de afspraakcultuur en het vele e-mailen en bellen is bij veel mensen een gewoonte gebleven. In mijn winkel werkt dat contra-productief.
Ik doe daar niet meer aan mee.
Kom gewoon gezellig langs.
Mijn rijwielatelier is een plek voor ontmoeting, inspiratie en advies, niet voor digitale wachtrijen. Je hoeft niet te mailen voor een afspraakbevestiging. Op donderdag, vrijdag en zaterdag is – zoals wij hier in het oosten zeggen – de deur gewoon los.
Adres:
SAINT CHRISTOPHER Santos World Store
Hoofdstraat 47 D – 7213 CR – Gorssel
E-mail: info@saintchristopher.bike
Telefoon: die staat uit.
Openingstijden:
Donderdag, vrijdag, zaterdag: van 10:00 tot 17:00 geopend. Geen afspraak nodig.
Dinsdag en woensdag: op afspraak.
Zondag en maandag: gesloten.
Donderdagavond: techniekworkshops.
Onderhoud / reparatie afspreken
Fietsen die ik niet ken, wil ik eerst zien. Kom gewoon langs tijdens openingstijden, dan kijken we samen wat er nodig is en plannen we de werkzaamheden in.
Spontaan langskomen loont trouwens vaker dan je denkt. Soms is het klusje sneller gedaan dan het inplannen ervan.
Of we doen het klusje gewoon even samen. Leuk en leerzaam!
