Contact

Tel: 0575-785966 - info@saintchristopher.bike

Vanwege teveel whatsapp-berichten op ongepaste tijden (zoals zondagochtend en laat op de avond tot midden in de nacht) zijn mijn mobiele nummer en whatsapp niet meer in gebruik.

Ik ben tijdens openingstijden bereikbaar op het vaste nummer 0575-78 59 66.

Persoonlijk contact vóór digitaal contact

Onderaan iedere pagina van deze website vind je mijn e-mail en telefoonnummer. Heel handig, maar ik kan de overvloed aan digitale communicatie niet bijbenen. Ik begrijp dat jij ook druk bent en een belletje of een mailtje is dan wel zo gemakkelijk, maar… mijn antwoord op 95% van alle emails en voicemails is:

Op afstand kan ik je niet helpen! Kom a.u.b. naar de winkel. Tijdens openingstijden is het maken van een afspraak niet nodig!

Dus… Bij deze even een beetje verwachtingsmanagement van mijn kant. Ik wil hiermee niet contactgestoord en klantonvriendelijk overkomen, maar juist om klantvriendelijk te kunnen zijn en blijven, moet ik duidelijk zijn over wat je van deze éénmanszaak qua communicatie kunt verwachten.

Klanten in de winkel gaan altijd voor.
Als ik met klanten in gesprek ben, krijgen die mijn onverdeelde aandacht en zal ik de telefoon niet opnemen.
Ik neem graag de tijd voor mijn klanten, dus vijf keer achter elkaar bellen heeft geen zin.
Als ik aan het sleutelen ben, moet ik me concentreren en neem ik de telefoon niet op.
Verkoop- en adviesgesprekken vinden in de winkel plaats. Niet middels communicatie op afstand.
Technische vraagstukken worden in de winkel behandeld. Niet middels communicatie op afstand.
Ergonomische kwesties worden in de winkel behandeld. Niet middels communicatie op afstand.
De meeste vragen kan ik alleen in persoon beantwoorden en indien van toepassing het liefst met jouw fiets erbij.

Veel gestelde vragen

Zijn jullie vandaag open?

Zie de openingstijden links onderaan iedere pagina en hier.

Waarom ben je zo moeilijk bereikbaar om een afspraak te maken?

Ik ben een éénmanszaak en heb geen secretaresse.
Als ik met klanten in gesprek ben, kan ik de telefoon niet opnemen.
Tijdens openingstijden ben je ZONDER afspraak welkom in de winkel!

Kan ik een afspraak maken voor onderhoud aan mijn fiets?

Alleen als het een SANTOS betreft met versnellingen van Rohloff of Pinion.

Mijn fiets maakt een schurend geluid. Wat kan dat zijn?

Dat kan ik op afstand niet beoordelen. Kom alsjeblieft met je fiets naar de winkel.

Ik heb tintelende vingers en een stijve nek. Wat kan ik daar aan doen?

Daar kan ik op afstand niets zinnigs over zeggen. Kom alsjeblieft met je fiets naar de winkel.

Ik heb zadelpijn. Welk zadel moet ik hebben?

Eh… Ik heb veel verstand van zadels, maar ben niet telepatisch invoelend. Kom alsjeblieft met je fiets naar de winkel.

Past die bikepackingtas op mijn fiets?

De enige manier om een bikepackingfiets goed aan te kleden, is fysiek te passen. Kom alsjeblieft met je fiets naar de winkel.

Mijn Bosch-fiets heeft weer eens een storing. Kun je die even fiksen?

Nee, ik werk niet aan Bosch-systemen. Ik werk enkel aan E-systemen van Pendix en Neodrives. Ga alsjeblieft naar de dealer waar je de fiets gekocht hebt, want die heeft de juiste technieken voor jouw fiets in huis.