
Contact
Lees deze pagina goed voor je me mailt of belt!
Adres:
SAINT CHRISTOPHER Santos World Store
Hoofdstraat 47 D – 7213 CR – Gorssel
E-mail: info@saintchristopher.bike
Tel: 0575-78 59 66
Afspraken maak ik het liefst via email.
KVK: 80117791
BTW: NL003395736B45
Openingstijden:
Dinsdag, woensdag, donderdag:
10:00 tot 12:00 u. OP AFSPRAAK
12:00 tot 17:00 u. GEOPEND (geen afspraak nodig)
Vrijdag en zaterdag:
10:00 tot 17:00 u. GEOPEND (geen afspraak nodig)
Zondag en maandag: GESLOTEN
Buiten openingstijden ben ik telefonisch niet bereikbaar.
Persoonlijk contact vóór digitaal contact
Ik begrijp dat jij ook druk bent en een belletje of mailtje wel zo gemakkelijk is, maar mijn antwoord op 95% van alle telefoontjes en mailtjes is: Op afstand kan ik je niet goed helpen! Kom alsjeblieft naar de winkel!
Dus… Bij deze even een beetje verwachtingsmanagement van mijn kant. Ik wil hiermee niet contactgestoord en klantonvriendelijk overkomen, maar juist om klantvriendelijk te kunnen zijn en blijven, moet ik duidelijk zijn over wat je qua communicatie van deze éénmanszaak kunt verwachten.
Ik besteed veel aandacht aan de klanten in de winkel.
Als ik met bezoekers van de winkel in gesprek ben, krijgen zij mijn volledige aandacht en neem ik de telefoon niet op. Stuur bij geen gehoor een mailtje of kom naar de winkel.
In de doordeweekse ochtenden werk ik op afspraak of ben ik aan het sleutelen. Ik kan dan de telefoon niet opnemen. Stuur bij geen gehoor een mailtje of kom naar de winkel.
Advies- en verkoopgesprekken vinden in de winkel plaats. Niet middels communicatie op afstand.
Technische vraagstukken worden in de winkel behandeld. Niet middels communicatie op afstand.
Ergonomische kwesties worden in de winkel behandeld. Niet middels communicatie op afstand.
De meeste vragen kan ik alleen in persoon beantwoorden en indien van toepassing het liefst met jouw fiets erbij.
Veel gestelde vragen
Zijn jullie vandaag open?
Zie de openingstijden links onderaan iedere pagina, bovenaan deze pagina en hier.
Dinsdag, woensdag en donderdag werk ik van 10:00 tot 12:00 op afspraak. De rest van de tijd kun je zonder afspraak binnen lopen.
Waarom ben je zo moeilijk bereikbaar om een afspraak te maken?
- Ik ben een éénmanszaak en heb geen secretaresse.
- Als ik met klanten in gesprek ben, kan ik de telefoon niet opnemen.
- Als ik niet opneem, kun je me e-mailen: info@saintchristopher.bike.
Kan ik een afspraak maken voor onderhoud aan mijn fiets?
Alleen als het een SANTOS betreft met versnellingen van Rohloff of Pinion.
ik fiets nu in Frankrijk en heb pech! Waarom neem je op zondagochtend de telefoon niet op?
Eh… Zondagochtend, zei je? Zondag? Mijn weekend valt op zondag en maandag en dan besteed ik tijd aan mijn zoontje en mijzelf. Als je op reis bent, ben je echt op jezelf en lokale fietsenmakers (die op zondag en maandag ook gesloten zijn) aangewezen.
Ik heb tintelende vingers, een stijve nek en zadelpijn. Wat kan ik daar aan doen?
Daar kan ik op afstand niets zinnigs over zeggen. Ik moet zien hoe je op de fiets zit.
Kom alsjeblieft met je fiets naar de winkel.
Past die bikepackingtas op mijn fiets?
De enige manier om een bikepackingfiets goed aan te kleden, is fysiek te passen.
Kom alsjeblieft met je fiets naar de winkel. Zónder fiets verkoop ik je geen bikepackingtassen!
Mijn E-bike heeft een storing. Kun je die even fiksen?
Alleen als het een fiets met Pendix of Neodrives is. Heb jij een ander merk? Ga dan naar de dealer waar je de fiets gekocht hebt, want die beschikt over de juiste kennis en technieken voor jouw fiets.
Ik heb interesse in een Santos. Kun jij me verder helpen?
Jazeker! Kom maar snel! Koffie? Thee? Koekje erbij?