De webshop is gesloten
Onze webshop = online etalage
Uiteraard kan ook Saint Christopher online niet achterblijven en dus kun je bij ons veel artikelen op onze website vinden. Maar sinds Februari 2024 heb ik besloten om de bestelknop uit te schakelen. Ik kreeg namelijk een haat-liefde verhouding met mijn webshop.
De bezorgdiensten (ik noem geen namen) presteren al geruime tijd steeds slechter. Teveel pakketten werden verwisseld, zonder reden geretourneerd of raakten ‘gewoon’ helemaal kwijt. Dit kostte me teveel tijd, geld, negatieve energie en klandizie.
Daarnaast werd het keer op keer bevestigd dat de tevredenheid bij klanten die iets in de winkel kochten vele malen groter was dan bij wie online bestelde. In de winkel kan ik je goed adviseren en kritisch en creatief met je mee denken om ervoor te zorgen dat je de juiste oplossing aanschaft. Niet zelden raad ik een klant iets anders aan dan waar hij/zij voor binnen kwam. Je kunt tenslotte niet alles weten. Via de webshop kan ik dat niet en dus moet je zelf je huiswerk goed doen. En daar gaat het helaas te vaak mis…
Bij online bestellingen werd er vaak niet goed genoeg gekeken, gelezen, overwogen of gemeten, met na aankoop een hoop gedoe en rompslomp voor de klant èn mij als gevolg. En uiteindelijk een ontevreden klant, wat voorkomen had kunnen worden.
Zie onze webshop dus als een online etalage en kom de gewenste spullen in de winkel in Gorssel bekijken. Nu de tijdrovende rompslomp van het runnen van een webshop weg is, kan ik me weer concentreren op waar ik écht goed in ben: klanten op een aangename en creatieve manier aan de best passende fietsen, accessoires en kampeermiddelen helpen.