Webshop beleid
webshop = online etalage
Uiteraard kan ook Saint Christopher online niet achterblijven en dus kun je bij mij veel artikelen op de website vinden. Maar niet het gehele assortiment is online te bestellen. Ik kreeg namelijk een haat-liefde verhouding met mijn webshop.
Keer op keer werd bevestigd dat de tevredenheid bij klanten die iets in de winkel kochten vele malen groter was dan bij wie online bestelde. In de winkel kan ik je goed adviseren en kritisch en creatief met je mee denken om ervoor te zorgen dat je de juiste oplossing aanschaft. Niet zelden raad ik een klant iets anders aan dan waar hij/zij voor binnen kwam. Je kunt tenslotte niet alles weten. Via de webshop kan ik dat niet en dus moet je zelf je huiswerk goed doen. En daar gaat het helaas te vaak mis…
Bij online bestellingen werd er vaak niet goed genoeg gekeken, gelezen of gemeten, met na aankoop een hoop gedoe en rompslomp voor de klant èn mij als gevolg. En uiteindelijk een ontevreden klant, wat voorkomen had kunnen worden door gewoon even met je fiets naar de winkel te komen.
Zie mijn webshop dus meer als een online etalage en kom de gewenste spullen in de winkel in Gorssel bekijken. Ik doe het liefst dat waar ik écht goed in ben: klanten op een aangename en creatieve manier aan de best passende fietsen, accessoires en kampeermiddelen helpen.
Ik geef jou niet wat je wílt, maar wat je nódig hebt.
En dat kan ik alleen als we met elkaar praten en ik jou en eventueel je fiets kan zien.
